Theo Hotel Room Insights, báo cáo thường niên mới được công bố trên trang Hotels.com, kể từ sau đại dịch Covid-19, thói quen của khách lưu trú tại các khách sạn trên thế giới đã có nhiều thay đổi.
Theo dữ liệu thu thập từ hơn 400 khách sạn trên khắp thế giới, ngày càng có nhiều dịch vụ phòng kỳ lạ được du khách đưa ra như: Đổ nước tinh khiết vào bồn cho con tắm, nướng bánh mì cháy, gọi sữa dê mới vắt,...
Để đáp ứng được những khách hàng khó tính, một số khách sạn đã cung cấp thêm những dịch vụ phòng độc đáo, mới lạ.
Khách sạn Milestone ở London, Anh gần đây đưa các nghệ sĩ đàn hạc đến biểu diễn trong các hạng phòng cao cấp. Trong khi khách lưu trú ở khách sạn Park Lane (New York, Mỹ) chỉ cần nhấn vào số 5 trên điện thoại trong phòng là lập tức được phục vụ trứng cá muối.
Báo cáo của Hotels.comcũng liệt kê những thứ mà du khách thường bỏ quên nhất tại các khách sạn trên khắp thế giới, như: Sạc điện thoại, quần áo bẩn, bộ chuyển đổi điện và đồ vệ sinh cá nhân.
Đáng chú ý, 10% số khách sạn được khảo sát cho biết thường xuyên tìm thấy răng giả của khách bỏ quên. Những vật phẩm đắt giá cũng thường xuyên bị khách để quên như nhẫn cưới, túi hay đồng hồ hàng hiệu.
